Публичная оферта
Договор публичной оферты
Значение терминов и определений, используемых в настоящем договоре публичной оферты:
- заказ – запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку;
- интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта;
- покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
- продавец – общество с ограниченной ответственностью «Крикейт», зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за номером 591039118, расположенное по адресу: г.Гродно, ул.Советская, 31;
- сайт интернет-магазина – www.krikate.by;
- товар – имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее – оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
1.2. настоящая Оферта является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям, изложенным в оферте и на сайте, в целом без оговорок и дополнений.
1.3. Условия продажи товара определяются Продавцом.
Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения распространяют свое действие на заказы, оформленные после принятия таких изменений, и не касаются заказов, уже принятых Продавцом к исполнению.
1.4. Правоотношения Продавца и Покупателя, вытекающие из исполнения настоящей оферты, регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле и др.
2. Оформление и принятие заказа
2.1. Оформление заказа в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
2.2. Режим работы интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных.
2.3. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен выбрать необходимый товар, положить его в «корзину» и внести сведения о себе в размещенную форму для оформления заказа, без создания Личного кабинета (либо Учетной записи).
При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование, расцветка (при необходимости) и количество товара;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- контактный телефон Покупателя;
- адрес электронной почты Покупателя;
- способ оплаты заказанного товара;
- способ доставки заказанного товара;
- адрес местонахождения Покупателя (при необходимости);
- комментарий к заказу (при необходимости).
2.4. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца согласно Политике конфиденциальности и Политике возврата товара Продавца.
2.5. Покупатель вправе внести изменения в заказ до момента отправки товара Продавцом.
2.6. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
2.7. Окончательная цена товара формируется с учетом системы скидок, действующей у Продавца на момент оформления заказа (промокод, бонусные карты, карты лояльности и др.).
2.8. После надлежащего оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем посредством телефонной связи по указанному контактному номеру телефона Покупателя и уточняет необходимую информацию о заказе, что является подтверждением принятия заказа к исполнению.
3. Доставка и передача товара Покупателю
3.1. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.
3.2. Способы и условия доставки товара:
3.2.1. Доставка товара почтой производится в пределах Республики Беларусь в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его отправки.
Продавец не несет ответственность за задержку доставки товара почтой.
Стоимость доставки товара почтой устанавливается тарифами почтовой службы и оплачивается Покупателем при получении товара.
В случае, если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
3.2.2. Доставка товара курьером почтовой службы (посредством ускоренной почты EMS Belpost) в пределах Республики Беларусь в течение 3 (трех) рабочих дней с момента принятия заказа.
Стоимость доставки курьером почтовой службы устанавливается тарифами почтовой службы и оплачивается Покупателем при получении товара.
3.2.3. Доставка товара по территории Российской Федерации и стран СНГ посредством курьерской компании СДЭК.
Сроки и стоимость рассчитывается индивидуально курьерской компанией СДЭК.
Оплата за доставку товара производиться курьеру курьерской компании СДЭК при получении.
3.2.4. Доставка до магазина Продавца, в случае выбора Покупателем способа доставки «самовывоз», осуществляется бесплатно в течение 12 (двенадцати) рабочих дней с момента принятия заказа.
3.2.5. Международная доставка товара в иные страны, кроме указанных в подпункте 3.2.3. пункта 3.2. оферты, в которые такая доставка возможна силами почтовой службы Республики Беларусь в сроки и по тарифам, установленным такой службой.
3.3. Продавец имеет право на сайте интернет-магазина устанавливать условия, по которым доставка товара оплачивается Продавцом, с учетом стоимости всего заказа, акций, дней распродаж и др.
3.4. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца.
В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом товара (возврат предоплаты, стоимость доставки и др.) несет Покупатель.
3.5. Право собственности, а также риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи.
3.6. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
4. Способы оплаты товара
4.1. Оплата товара производится в белорусских рублях.
4.2. Оплата товара, приобретаемого на сайте интернет-магазина, производится путем полной предоплаты посредством:
4.2.1. использования защищенной платежной страницы процессинговой системы bePaid
4.2.2. использования Системы «Расчет» (ЕРИП).
Комиссия за перевод денежным средств в качестве платежа Продавцом не взимается, кроме случаев, когда такая комиссия предусмотрена обслуживающим Покупателя банком и перечисляется в пользу данного банка.
4.3. При оплате заказа принимаются платежные банковские карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
5. Условия возврата (обмена) товара. Возврат денежных средств
5.1. Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 (четырнадцати) дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется силами и за счет Покупателя.
5.2. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
5.3. Возврат (обмен) товара возможен по адресу местонахождения Продавца, где оформляются необходимые для возврата (обмена) документы.
Возврат денежных средств происходит сразу после оформления заявления на возврат таким же способом, каким происходила оплата товара.
В случае использования платежной банковской карты, при возврате денежных средств Покупатель обязан предъявить данную банковскую карту.
Срок возврата денежных средств – 14 (четырнадцать) дней, если обслуживающим Покупателя банком не предусмотрен более длительный срок.
5.4. Возврат товара, полученного посредством почтовых услуг, осуществляется на основании оформленного в течение 14 (четырнадцати) дней с момента приобретения товара заявления на возврат, форма которого размещена на сайте интернет-магазина либо распечатана во вложении к почтовому отправлению.
Покупатель осуществляет возврат товара в упаковке, обеспечивающей сохранение надлежащего качества товара, посредством курьера почтовой службы либо курьерской компании СДЭК по адресу: Республика Беларусь, 230023, город Гродно, улица Советская, дом.31, 3 этаж, с указанием доставки «до двери».
Срок возврата денежных средств для жителей Республики Беларусь составляет 14 (четырнадцать) дней, а для жителей иностранного государства – 30 (тридцать) дней с момента получения товара Продавцом, если обслуживающим Покупателя банком не предусмотрен более длительный срок.
5.5. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется на условиях, установленных настоящим разделом, в полном объеме без взимания комиссии.
Покупатель подтверждает, что проинформирован о том, что из суммы перечисленных Продавцом денежных средств может быть взыскана комиссия банком, обслуживающим Покупателя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. предоставить Покупателю всю необходимую информацию о товаре;
6.1.2. в полной мере исполнить все обязательства по обработке оформленного заказа согласно условиям настоящей оферты.
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, способы, условия и стоимость доставки Товара, иные условия приобретения Товара. При этом, новые (измененные) условия вступают в силу с даты размещения на сайте Интернет-магазина и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;
6.2.2. без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам;
6.2.3. в одностороннем порядке отменить Заказ с безналичным способом оплаты в случае непоступления оплаты, а также в иных случаях, предусмотренных Офертой;
6.2.4. отозвать настоящую Оферту в любое время. Отзыв не является основанием для отказа от обязательств Общества по уже принятым к исполнению заказам.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. до момента оформления заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, ценами на Товары, предлагаемыми в интернет-магазине;
6.3.2. при оформлении заказа сообщить все необходимые данные, достаточные для исполнения Продавцом обязательств по Договору.
6.3.3. оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящей Офертой; 6.3.4. не использовать Товар, заказанный в интернет-магазине, в коммерческих целях.
6.4. Покупатель имеет право:
6.4.1. Отказаться от Товара на условиях, предусмотренных настоящей Офертой;
6.4.2. В течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки возвратить приобретенный товар Продавцу в соответствии с настоящей Офертой.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное невыполнение каких-либо своих обязательств, если это обусловлено возникновением обстоятельств непреодолимой силы (угроза войны, военные операции или военные акции любого характера, пожары, мобилизации, блокады, эпидемии, природные бедствия, аварии на транспорте, запреты экспорта или импорта, иные акты законодательства, а также случаи независящих от Сторон обстоятельств), которых невозможно избежать даже при принятии всех возможных мер.
8. Дополнительные условия
8.1. Продавец обязуется осуществлять обработку персональных данных Покупателя на основании принятой Политики конфиденциальности.
8.2. Продавец имеет право вносить изменения в оферту без уведомления Покупателя. В случае внесения изменений в действующую Оферту, изменения вступают в законную силу по истечению 3 календарных дней с даты официальной публикации на сайте интернет-магазина.
8.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.